Коя e вашата любима марка?

Fissler
Brabantia
Beka
Le Creuset
Simplehuman

КАТЕГОРИИ

Въпроси и отговори

Често задавани въпроси

По- долу ще намерите отговори на основни въпроси, свързани с електронния магазин Гама Елит ЕООД.  В случай, че Вашият въпрос не е сред изброените, може да се свържете с нас:

  1. В работни дни от 09:00 - 17:00 часа на национален номер: 0700 2 0070
  2. На е-mail адрес – help@gamaelit.bg
  3. Чрез Live Chat

1.  Как да открия продуктите, които търся? В електронния магазин http://shop.gamaelit.bg/, може откриете желаните продукти по следните начини:

  • Търсене по категории –  въведени в категории и под категории продукти, структурирани по най- лесния за Вас начин и възможност за филтриране;
  • Търсене по производител – подбрани продукти на всеки един от световните брандове, които Гама Елит ЕООД предлага на българския пазар и възможност за филтриране;
  • Търсене по ключови думи в търсачката –  напишете  „думата“ на продукта, който търсите в полето за търсене и натиснете иконата на лупата или бутона “Enter” от Вашата клавиатура. 

2.  Възможно ли е поръчан продукт, за който цялата информация е получена от електронния магазин да бъде доставен с различни характеристики от очакваните?

  • Гама Елит ЕООД прави всичко възможно информацията на сайта да е изключително коректна и идентична с тази от описанията на производителите. Стремим се да покажем онлайн красотата и качеството на всеки един от продуктите с отлично подбран и оразмерен снимков материал.
  • Отговорността, която Гама Елит ЕООД носи за съдържанието на сайта е дефинирана в Потребителско споразумение / Общи условия за ползване /, с което може да се запознаете от страницата на онлайн магазина!

3.  Опитвам се да търся продукти, но безуспешно. Какво да направя? Тъй като електронният магазин Гама Елит ЕООД е насочен единствено към потребителите на българския пазар езикът, който е използван за въвеждането на продуктите е българският. Ето някои основни насоки, как да работите най- оптимално с търсачката на http://shop.gamaelit.bg/:

  • Формулирайте по- конкретно Вашето търсене. Пример: Добро търсене – Нож, Тенджера, Прибори; По- добро търсене – Нож за хляб, Тенджера под налягане , Прибори за хранене;
  • Проверете правописа на думите за търсене. Правописните грешки са най- честата причина за лоши резултати при търсене. В случай, че не сте сигурни, как се пише даден продукт, търсете с част от името, за което сте сигурни, че е вярно.
  • ВАЖНО: Ако търсите точно определен продукт и знаете неговото име, моля направете по- общо търсене, тъй като някои от заглавията на продуктите са с буквален превод, а други са изписани на латиница с именната им поставени от производителя!

4.  Задължителна ли е регистрация и създаване на акаунт в http://shop.gamaelit.bg/?

Всеки посетител на сайта, без каквато и да е регистрация, може:

  • Да търси, сравнява и избира най- добрите предложения на пазара;
  • Да задава конкретни въпроси за даден продукт;
  • Да дава своята оценка за даден продукт;
  • Да се регистрира за седмични бюлетини с горещи и актуални оферти на Промоционални продукти;
  • Да гласува в анкета поставена в сайта;
  • Да направи поръчка "Като гост";

Пълната функционалност на сайта е привилегия на нашите регистрирани потребители. Регистрирайте и ще получите възможността:

  • Да съставяте "Списък с желания" на продукти с постоянен достъп до тях, за да проследявате промяната на цените им във времето;
  • Да поставяте "Ценови аларми" на продукти, които харесвате;
  • Да вписвате своите коментари за продуктите;
  • Да следите статуса и историята на своите поръчки;
  • Да зареждате ваучер на приятел и да ползвате такъв.

5.  Какво означава поръчка "като гост"?  Това е поръчка, която може да направите, без да създавате акаунт в системата на електронния магазин. При следваща поръчка, ще е необходимо въвеждане повторно на Вашите данни.

6.  Как да създам акаунт? Влезте в „Регистрация", която се намира в най- горния десен ъгъл на страницата на електронния магазин. Попълнете точно и актуално Вашите данни и натиснете бутона „Регистрирай се“. Гама Елит ЕООД Ви съветва да прочете внимателно „Общите условия за ползване“, с които трябва да се съгласите преди да натиснете бутона „Регистрирай се“!

7.  Как да влезна в моя акаунт?Ако имате вече регистрация и акаунт в електронния магазин http://shop.gamaelit.bg/, натиснете „Вход „ в горния десен ъгъл на страницата, след което попълнете имейл адреса, паролата и посочения код. Натиснете бутона „Вход“. Когато попълвате или променяте Вашите данни, запомнете – поставете валиден E-mail адрес и телефон за контакт, за да се свържем за Вас във връзка с направената поръчка.

8.  Как да влезна в моя акаунт, ако забравя паролата си? Ако не сте запомнили паролата си, натиснете "Забравена парола" в горния десен ъгъл на страницата на онлайн магазина. Попълнете своя E-mail адрес, както и посочения код и натиснете бутона „Изпрати новата парола“. До няколко минути ще получите Вашата нова парола. Може да я промените, като натиснете бутона "Редактирай профила си“. Гама Елит ЕООД Ви съветва - пазете в тайна своята парола и винаги затваряйте страницата на онлайн магазина, след като сте натиснали бутона "Изход".

9.  Какво е ценова аларма? Това е наблюдение на продукти, за които ще бъдете лично уведомени със съобщение на E-mail адреса, който сте поставили при регистрация, след като продуктите бъдат поставени в промоционален период.

10.  Относно адреса ми за доставка? Можете да променяте винаги, когато искате адреса за доставка и въвеждате коментар за него.

11.  Какво е списък с желания? Как мога да добавя нови продукти в него? Списък с желания, това е Вашият списък с продукти, които харесвате и бихте искали да закупите. Може да споделяте своя списък с приятели и близки на E-mail адрес и така те ще знаят, какъв подарък бихте искали да получите за рожден ден, Коледа или други празници. (споделянето на списък е в процес на реализация). Когато намерите продукт, който харесвате, натиснете бутона "Добави в списъка с желания". Продукта автоматично ще бъде добавен във Вашия списък с желания. ВАЖНО: Продуктите в Списъка с  желания се пазят, докато Вие не ги изтриете!

12.  Как да споделя продукт с моите приятели в социалната мрежа facebook.com? След като харесате даден продукт от онлайн каталога на http://shop.gamaelit.bg/, може да го споделите със своите приятели в социалната мрежа Facebook.com, като натиснете бутона „Like“ и въведете лично съобщение, което автоматично ще се появи на стената Ви и Вашите приятели ще имат възможност да го водят. Може да персонализирате съобщение към конкретен приятел, като натиснете бутона „Send“ и добавете име от Вашия списък в мрежата.

 

Гама Елит Ви пожелава приятно пазаруване!